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Titre
Text copied to clipboard!Gestionnaire des Services Aéroportuaires
Description
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Nous recherchons un Gestionnaire des Services Aéroportuaires expérimenté pour superviser et coordonner les opérations quotidiennes de notre aéroport. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion des services aéroportuaires, avec une capacité démontrée à diriger des équipes et à optimiser les processus pour assurer une efficacité maximale. Vous serez responsable de la gestion des opérations au sol, de la coordination avec les compagnies aériennes et les prestataires de services, et de garantir la satisfaction des passagers. Vous devrez également veiller à ce que toutes les opérations respectent les réglementations de sécurité et de sûreté en vigueur. En tant que gestionnaire, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la qualité des services et l'expérience des passagers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autorités aéroportuaires et les partenaires commerciaux pour identifier et résoudre les problèmes opérationnels. Une excellente communication, des compétences en résolution de problèmes et une capacité à travailler sous pression sont essentielles pour réussir dans ce rôle.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes des services aéroportuaires.
- Coordonner avec les compagnies aériennes et les prestataires de services.
- Assurer la conformité avec les réglementations de sécurité et de sûreté.
- Gérer et former le personnel des services aéroportuaires.
- Développer des stratégies pour améliorer l'expérience des passagers.
- Collaborer avec les autorités aéroportuaires pour résoudre les problèmes.
- Optimiser les processus pour une efficacité maximale.
- Surveiller et évaluer la performance des services.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience avérée en gestion des services aéroportuaires.
- Excellentes compétences en communication et en leadership.
- Connaissance des réglementations de sécurité aéroportuaires.
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes.
- Compétences en gestion de projet et en optimisation des processus.
- Diplôme en gestion, logistique ou domaine connexe.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
- Capacité à travailler en équipe et à motiver le personnel.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience en gestion des services aéroportuaires?
- Comment gérez-vous les situations de stress élevé?
- Quelle est votre approche pour améliorer l'expérience des passagers?
- Comment assurez-vous la conformité avec les réglementations de sécurité?
- Pouvez-vous donner un exemple de résolution de problème complexe que vous avez géré?
- Comment motivez-vous votre équipe pour atteindre les objectifs?
- Quelle est votre expérience avec les outils de gestion de projet?
- Comment collaborez-vous avec les partenaires commerciaux et les autorités?
